Jakarta –

Ada masanya kita bermain Facebook (FB), sebagian pengguna bahkan mungkin masih mengaksesnya hingga sekarang. Namun jika sudah lama tidak memainkan media sosial satu itu, ada kemungkinan akun Facebook milik detikers hilang atau terlupakan.

Kalau saat ini ingin kembali mengakses akun FB lama yang telah lenyap, pengguna bisa mencari dan memulihkannya lho. Akun Facebook yang hilang dapat ditemukan menggunakan alamat email atau nomor handphone (HP) yang tertaut. Temukan caranya di bawah ini.

Cara Mencari Akun Facebook Lama yang Hilang

Dilansir PCMag dan Pusat Bantuan Facebook, berikut langkah-langkah menemukan kembali akun lama yang hilang dengan alamat email dan nomor HP:

• Akses laman Facebook Identify melalui browser.

Laman Facebook Identify di facebook.com/login/identify. Foto: Tangkapan layar dari laman Facebook Identify

• Cari akun dengan memasukkan alamat email atau nomor ponsel yang tertaut.
• Setelah menemukannya, klik akun tersebut.
• Pilih tombol Tidak Lagi Memiliki Akses ke Sini?. Jika tidak ada, klik tombol Lupa Akun? atau Pulihkan.
• Pengguna mungkin perlu mengisi informasi kontak baru.
• Ikuti petunjuk untuk membuktikan bahwa akun yang coba dipulihkan benar milik pengguna.
• Setelah melewati seluruh pemeriksaan keamanan, pengguna akan diminta reset kata sandi.
• Proses pemulihan akun selesai dan pengguna dapat login dengan kata sandi baru.

Tips Mencari Akun Facebook yang Hilang

Apabila sulit login ke akun lama yang berhasil ditemukan kembali melalui Facebook Identify, pengguna dapat mencoba tips berikut:

• Coba masukkan setiap email dan nomor HP yang dimiliki secara satu per satu. Kemungkinan email atau nomor ponsel yang diisi sebelumnya salah atau terlupa.
• Cek kembali apakah telah memasukkan nomor HP dan email yang dengan benar saat login. Jika mengisi nomor ponsel, coba serta kode negara. Misalnya, +62 untuk kode negara Indonesia.
• Masukkan nama pengguna yang dipakai untuk akun Facebook lama, jika pernah membuatnya, pada URL Facebook. Sebagai contoh, nama pengguna dulunya adalah cacro.

Ilustrasi URL nama pengguna Facebook Foto: dok. Pusat Bantuan Facebook

Jika tidak tahu nama pengguna, coba minta bantuan teman Facebook untuk membuka profil Facebook dan mengirimkan nama pengguna yang ada di URL.

• Minta teman Facebook untuk melihat bagian Tentang laman profil. Alamat email atau nomor ponsel biasanya akan terlihat di bagian Informasi Kontak.
• Terkadang diminta memasukkan nama teman yang saling mengikuti di Facebook. Coba ketikkan beberapa nama, lebih dari satu. Masukkan nama lengkap dan bukan hanya nama depan.

(azn/row)